为深化“三信”法院建设，完善司法公开举措，拓展司法为民的渠道，7月1日，杭州两级法院正式开通“12368”司法服务热线。该服务热线是集热线电话、网络在线服务于一体的综合性便民服务平台。这条司法服务热线目前在杭州中院率先运行，接下来将推广到全杭州的基层法院。全市两级法院将配置21个座席，开通19条热线电话。

服务内容：
案件信息查询
信访信息查询
诉讼程序及办事程序咨询
联系法官
接听意见建议
对法官队伍作风投诉举报等服务
执行线索举报接收及办事程序咨询

近日，由浙江省高级人民法院负责运营的“浙江法院12368”正式登陆支付宝手机钱包。今后，当事人在浙江法院打官司，只需扫描《预交诉讼费通知单》上的支付二维码，即可自动关注“浙江法院12368”服务窗并据此缴纳诉讼费，无需再跑银行网点排队。

　　据介绍，当事人登录支付宝钱包后，选择服务，添加“浙江法院12368”服务窗，点开诉讼交费内的费用交纳，输入诉讼费缴纳专属账户，支付成功后即完成诉讼费缴纳。当事人也可以通过支付宝钱包，扫描缴费通知单上的二维码，会自动关注“浙江法院12368”服务窗号，并可直接在手机上查看案件案号、当事人信息、诉讼费缴纳专属账户、开户银行、诉讼费金额、收款单位、费用类型等信息，当事人确认无误后，点击交费即可完成诉讼费用的缴纳。

　　据了解，“浙江法院12368”服务窗作为浙江法院全面深化阳光司法工作的重要举措之一，下一步将继续完善功能，促进法院线上线下业务的融合，为当事人及其他诉讼参与人搭建更人性化的互联网司法服务平台。